jueves, 1 de octubre de 2015

6. Explique en qué consisten las barreras en la comunicación.

Se entiende por barrera de la comunicación a todos aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos comunicativos.

Pueden ser: Barreras semánticas, Barreras fisiológicas, Barreras psicológicas, Barreras físicas, Barreras administrativas.
Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.








5. Explique el proceso de comunicación y sus etapas. Tome un caso práctico como ejemplo y presente las etapas del proceso y los elementos que intervienen.


PROCESO DE COMUNICACIÓN


El proceso de comunicación cuenta con seis etapas:

1. Identificar la audiencia objetiva.

2. Determinar los objetivos de la comunicación.

3. Diseñar el mensaje.

4. Seleccionar los canales de comunicación.

5. Seleccionar al emisor del mensaje.

6. Medir los resultados del proceso de comunicación.



Los elementos imprescindibles en cualquier acto de comunicación son:


Emisor. Emite el mensaje y puede ser persona, grupo, animal o máquina.


Receptor. Recibe el mensaje.


Código. Conjunto de signos y de reglas que combinados se utilizan para construir el mensaje.


Mensaje. Informaciones que el emisor envía al receptor. Pueden ser unilaterales o bilaterales, dependiendo de si el mensaje llega o no de forma inmediata al receptor y de si se da o no comunicación recíproca. Estas características dependen de dos factores:
o De la situación temporal o espacial en que se realiza el mensaje. (Libros o televisión).
o De la desigualdad en el conocimiento del código por parte del emisor y el receptor, posiblemente por causas sociales o culturales.


Canal. Vía por la que circula el mensaje.
Los elementos no imprescindibles o extralingüísticos del proceso de comunicación son:


Referente. Es el objeto, de carácter material o no, al que representa o al que remite el mensaje o el signo.


Situación. Conjunto de circunstancias espaciales y temporales, sociales e incluso personales en 
medio de las cuales se desarrolla la comunicación.


Ruido. Defectos que originan una pérdida de información o que dificultan la comprensión del mensaje.

Ejemplo.

Un ejemplo de esta situación se puede observar en los discursos de algunos políticos, a través de los cuales ponen en evidencia que es posible hablar, hablar y hablar, pero no obstante la avalancha de palabras que se emplean, en realidad no se está transmitiendo ningún mensaje, ni se está haciendo verdadero contacto con quienes escuchan.







4. Explique el énfasis en la producción y el énfasis en las personas, según los enfoques sobre liderazgo.



El énfasis en la producción es el Liderazgo orientado hacia la tarea, es aquel  que se centra en los resultados esa es su única preocupación, se selecciona las personas para tareas especificas limitando las al ciclo de trabajo con el fin de aumentar la producción.
El énfasis en las personas es el Liderazgo orientado hacia las personas, aquí es mas importante lo que las personas piensan u opinan la supervisión es liberal y genérica, es participativa, el liderazgo es democrático y se enfatiza en la satisfacción de las personas.









3. Exponga hasta qué punto la teoría sobre estilos de liderazgo (autoritario, liberal y democrático) es compatible con la teoría situacional (teoría del continuo de liderazgo).



Teoría sobre estilos de liderazgo

·                     El líder autócratico: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión se centraliza en el líder. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesión a sus decisiones.



·                     El líder democrático: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico.

 
·                     El líder liberal : Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

Teoría del continuo de liderazgo
El modelo del continuo liderazgo es un paradigma que se emplea para determinar cual de los 7 estilos debe elegirse en función del ejercicio de un liderazgo concentrado en el jefe enfocado en los subordinados ysegún la situación a fin de maximizar el desempeño. Es decir este paradigma se centra en la persona que toma las decisiones y se observa que la elección que hace el líder de un patrón de liderazgo debe basarse en las fuerzas o variables representadas por el jefe, los subordinados y la situación.



“Si lo puede soñar, lo puede hacer."
Walt Disney










2. Compare la jerarquía de las necesidades de Maslow y el enfoque de los dos factores de Herzberg con las teorías X y Y.

JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES
SEGÚN MASLOW:


Están divididas en dos grupos:
Primer Grupo 



FISIOLÓGICAS: Relacionadas con las necesidades vegetativas como, hambre, sueño, entre otras




SEGURIDAD: Relacionadas con las medidas de protección que asume el individuo
Segundo Grupo



SOCIALES: Refiere a las relaciones de las personas con los otros individuos para así adaptarse a la vida social.

DE ESTIMA:  

  • Evolucionista.
  • Autoestima.
  • Auto aprecio
  • Amor propio
  • Autor-realización (deseo de cumplir con su realización y desarrollar todo su potencial)


FACTORES DE HERZBERG 


Factores de motivación:

  • Bajo el control de  la persona  o individuo,
  • Crecimiento individual
  • Funciones  y actividades del cargo desempeñado
  • Autorrealización
  • Reconocimiento profesional.


            Factores higiénicos:


  • Ambienté externos que rodea al individuo que no son controlados.  
  • Salarios.
  • Condiciones físicas de trabajo.
  • Relaciones Interpersonales
  • Condiciones físicas

SEMEJANZAS DE LAS TEORIAS
NECESIDADES PRIMARIAS
Factores Higiénicos

NECESIDADES SECUNDARIAS 
Factores Motivacionales o Crecimiento personal (desde el autorespeto)

               TEORIA  X



Esta teoría parte del hecho que el individuo debe someterse a la organización con tres condiciones.


  • Gerencia es igual a total responsabilidad de la organización
  • Personal igual  cumplir y seguir conductos y procesos del cargo y organización
  • Seguimiento de todas las partes con el fin de cumplir objetivo principal

TEORIA Y


Cuando hablamos de la teoría Y  partimos del siguiente hecho: Cuando un individuo no cumple con sus obligaciones o tareas puede ser por una mala administración. Ya que no se debe exceder la cantidad de trabajo.

El manual de funciones de áreas no debe tener exceso de actividades por realizar por que esto llevara a el trabajador o individuo  a no cumplir sus objetivos. Por otro lado debe tener los descansos apropiados para un bueno ambiente laboral y profesional.









1. Comente el ciclo motivacional teniendo en cuenta el sistema de las personas y las profundas diferencias individuales.

                                                               
Básicamente cuando hablamos de ciclo motivacional partimos de los diferentes estados emocionales de un individuo.

Ejemplo:

- Salió un evento o actividad bien: Ciclo motivacional de Felicidad

- Salió un evento o actividad mal: Ciclo motivacional de Tristeza.


Estos cambios son necesidades en el actuar del ser humano.
El comportamiento de todos los seres humanos es diferente es decir cada persona es libre de pensar y sentir sensaciones de forma diferente a los demás.
Las etapas del ciclo motivacional son:

· Homeastasis
· Estimulo
· Necesidad
· Estado de tensión